Verzendkosten:
Europa: + € 10,-
Rest van de wereld: + € 15,-
Gratis verzendkosten vanaf: € 100,-
Hoe lang duurt het om mijn pakket te krijgen?
Leveringen aan Nederland, België & Duitsland: 1 tot 3 (werk) dagen;
Leveringen in Europa: 3 tot 5 (werk) dagen;
Leveringen in de rest van de wereld: 5 tot 7 (werk) dagen;
* Onze lampen worden gemaakt na aanleiding van uw bestelling. Wij hebben +3 werkdagen nodig om bestellingen met lampen te verwerken.
Betalingen
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt eenvoudig bij ons afrekenen middels IDEAL, Direct Visa, MasterCard, SOFORT Banking, Bancontact / Mister Cash of PayPal.
Bestellen en Retourneren
Hoe kan ik een bestelling wijzigen of annuleren.?
Van gedachten veranderd, of een foutje in het adres? Geen probleem, dat kan gebeuren. Zo lang uw bestelling in behandeling is kunnen wij, indien nodig, iets aanpassen. We proberen een bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Daarom adviseren we een wijziging binnen 3 uur aan ons door te geven.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
U heeft GEEN account nodig om bij ons iets te kunnen bestellen. U kunt dus gewoon winkelen en afrekenen zonder login. Gedurende het afrekenen vragen wij wel om uw email adres om uw bestelling en traceer gegevens van de zending met u te kunnen delen.
Hoe traceer ik mijn verzending?
Ten eerste ontvangt u een email ter bevestiging van ontvangst. Hierin staan tevens uw bestelling en alle gegevens nog eens op een rijtje. Indien iets niet correct blijkt te zijn laat dit ons dat zo snel mogelijk weten.
Binnen 1 tot 6 dagen ontvangt u nog een email dat uw bestelling is verzonden. In deze email staat ook de link met de traceer gegevens van onze vervoerder. Mochten er onduidelijkheden of vragen zijn laat ons dit dan weten.
Hoe kan ik een product retourneren?
We hebben een klant vriendelijk retourneer beleid. Zo krijgt u uw volledige geld terug. Echter zijn de verzendkosten van het retourneren voor de klant. En u heeft tot 10 dagen na levering de tijd om het product terug te sturen.
Om een product terug te sturen dienen de volgende stappen te worden doorlopen:
a) Stuur een email naar info@hommagedepartment.com met daarin het order nummer, het betreffende retour product en naam + bank gegevens waar wij het bedrag kunnen terug storten.
b) Wanneer u uw email aan ons hebt verzonden ontvangt u van ons een bevestiging met daarin ook het adres waarnaar het item mag worden gestuurd.
c) Verstuur ons het product in de originele verpakking. Vul de om doos op met bescherm materiaal zodat het product niet kan bewegen en niet kan beschadigen tijdens transport.
d) Verstuur het pakket naar het adres zoals vermeld in de email en laat het ons weten via de mail info@hommagedepartment.com. Indien mogelijk met de traceer gegevens.
e) Zodra wij het product hebben ontvangen. En deze goed en onbeschadigd is, zullen wij u het verschuldigde bedrag terug storen.
Pers
Wilt u meer informatie of beeld materiaal downloaden?
Download eenvoudig ons beeldmateriaal vanuit onze Dropbox. Na het invullen van het contact formulier op onze pers pagina opent automatisch onze dropbox map in een nieuw scherm.
Onze producten verkopen
Heeft u interesse om onze producten in winkel te verkopen?
We horen natuurlijk graag van u! Graag ontvangen wij een mailtje met daarin enkele gegevens over uw winkel, contact gegevens, locatie, type winkel en het BTW en KVK nummer.
